Dua UPT Kementerian Sosial Raih Penghargaan Pelayanan Publik

Wikimedan – Kementerian Sosial RI kembali mencatatkan prestasi di bidang pelayanan publik. Dua unit pelayanan teknis (UPT) di bawah Direktorat Jenderal Rehabilitasi Sosial masuk dalam kategori TOP 99 Inovasi Pelayanan Publik 2018. Dua UPT itu adalah Balai Besar Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas Intelektual (BBRSPDI) Kartini Temanggung, dan Balai Rehabilitasi Sosial Anak yang Memerlukan Perlindungan Khusus (BRSAMPK) Alyatama Jambi. Penghargaan diberikan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PAN-RB), di Surabaya kemarin.

Sekretaris Jenderal Kementerian Sosial RI Hartono Laras bangga dan menyambut baik penghargaan ini. Sebab penilaian dilakukan oleh tokoh-tokoh yang dikenal memiliki reputasi, seperti wartawan senior Suryo Pratomo, peneliti senior LIPI Prof. DR. Siti Zuhro, JB Kristiadi, dan sebagainya.

“Saya sangat bangga. Ini menunjukkan implementasi reformasi birokrasi yang dilakukan Kementerian Sosial sudah berjalan di jalur yang tepat,” kata Hartono, di Jakarta, Kamis (20/9).

Hartono gembira, sebab penghargaan ini menunjukkan pimpinan dan segenap staf di kedua UPT tadi mampu bekerja dengan sungguh-sungguh, kreatif, dan berinovasi.

“Dalam melayani masyarakat mereka tidak kaku dan tidak terpaku pada program reguler. Namun mereka sanggup berpikir kreatif, mencari terobosan dan berkomitmen pada pelayanan dan kepuasan masyarakat,” kata Hartono.

Ia sangat berharap, prestasi yang didapatkan kedua UPT ini, mampu menjadi inspirasi dan menjadi motivasi bagi UPT satuan kerja dan seluruh pegawai di lingkungan Kementerian Sosial RI.

“Mari berikan pelayanan kepada masyarakat dengan ramah, berikan senyum, yang cepat, dengan kualitas yang baik dan memberi kepuasan,” katanya menambahkan.

Hartono mengingatkan, apresiasi dari masyarakat akan dengan sendirinya muncul bila segenap pegawai Kementerian Sosial bekerja maksimal dan melayani rakyat.

Seperti BBRRSPDI Kartini Temanggung, layanan penjangkuan yang dilakukannya, juga mendapat penghargaan dari United Nation Public Service Award (UNSPA). “Penghargaan UNPSA hanya diberikan kepada 21 jenis pelayanan publik yang memenuhi kriteria untuk diikutsertakan dalam kompetisi pelayanan publik tingkat dunia,” kata Hartono.

Sekretaris Jenderal Kementerian Sosial RI menerima penghargaan TOP 99 Inovasi Pelayanan Publik 2018 dari Kementerian PAN-RB di Surabaya. Penghargaan diperoleh berdasarkan hasil penilaian terhadap 2864 proposal inovasi pelayanan publik dari seluruh Indonesia.

Kementerian Sosial menerima tiga penghargaan melalui inovasi pelayanan antara lain, Mencapai Nol Kerentanan Penyandang Disabilitas Intelektual melalui Sheltered Workshop Peduli oleh BBRRPDI Kartini Temanggung, Pelayanan Kesejahteraan Sosial Anak Berbasis Keluarga (Pesona Surga) oleh BRSAMPK Alyatama Jambi, Penghargaan United Nation Public Service Award (UNSPA) untuk Pelayanan Penjangkauan, Melayani Penyandang Disabilitas di Lingkungan Masyarakat oleh BBRSPDI Kartini Temanggung.

(met/JPC)